0
Menü
Meta SSS/FAQ

Müşterilerimizden en çok gelen soruları sizin için derledik. Sipariş, teslimat, iade ve ödeme süreçleriyle ilgili merak ettiklerinizi burada kolayca bulabilirsiniz. Yine de cevabını bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle aynı gün içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre 1-2 iş gününü bulabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti 49,90 TL’dir.

Ürün iadesi nasıl yapılır?

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Tüm online ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunur.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz. Kargo süreci başladıysa maalesef değişiklik yapılamamaktadır.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, satışa sunduğumuz tüm ürünler %100 orijinal ve üretici/ithalatçı garantilidir.

Teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte, genellikle 1-3 iş günü içerisinde siparişiniz size ulaşır.

Üyelik zorunlu mu?

Hayır, sitemizden misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız durumunda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve kampanyalardan öncelikli olarak faydalanabilirsiniz.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Evet, sipariş sırasında "hediye paketi istiyorum" seçeneğini işaretleyerek ürününüzü özel paketle gönderilmesini talep edebilirsiniz.

SSS FAQ
Sıkça sorulan sorular ve cevaplarını buradan bulabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti, işimizin temel odak noktasıdır. Müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili geri bildirimlerinizi her zaman değerli buluyor ve bu geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli olarak çalışıyor, müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine daha iyi cevap verebilmek için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştiriyoruz. Müşterilerimizin sorunlarını çözmek ve ihtiyaçlarını karşılamak için buradayız ve bu süreçte onların geri bildirimlerine her zaman açığız. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek, işimizin başarısı için en önemli önceliklerimizden biridir.
E-Ticaret Paketleri Hizmetleri nedir?

 E-ticaret paketlerimiz ile sizlerin de hedeflediğiniz konuma kısa zaman diliminde gelmesini istemekteyiz. Markanızı büyütmek isteyenler için profesyonel çalışmalarımızı sunmaktayız. Bu sayede yararlanacağınız hizmetler doğrultusunda, istediğiniz kurumsal kimliğe sahip olacaksınız. Dışarıdan firmanıza bakıldığı zaman, profesyonel bir görüntü çizmeye başlamış olursunuz. Üstelik e-ticaret sayesinde evden bile iş kurmaya başlayabilirsiniz. Ürünlerinizi ticaret işini gerçekleştireceğiniz sitenizde barındırarak, satış işlemlerini başlatabilirsiniz.

Demo Alabilir miyim?

 Eticaret hizmetleri nasıl işlendiğine dair bir deneyim kazanmak istiyorsanız, demo talebinde bulunabilirsiniz. Sitemizde yer alan demo talebi başvurularına tıklayarak, kendinizi test etmeye başlayabilirsiniz. Eticaret shop ile artık hedeflediğiniz konuma kısa süre içerisinde ulaşmaya başlarsınız. Hazırlamış olduğumuz e-ticaret platformu sayesinde, isteyenler kendi işlerini çok rahat şekilde kurmaya başlayacaktır. Mağazanızı bundan böyle daha pratik şekilde yapılandırmaya başlayabilirsiniz. İnternet üzerinden de kolayca satış işlemlerinin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Ürün ve hizmet satış işlemleriniz çok kolay şekilde yapılacaktır.

Teknik Destek İmkanları Nelerdir?

 7/24 Teknik Destek İmkanı

 

 Alanında eğitimli olan çalışanlarımız, teknik destek konusunda da yardımcı olmaktadır. Böylece e ticaret ortamında yerinizi sağlam şekilde almanıza yardımcı olur. Uzman çalışanlarımız hem çalışmaları ile hem de bilgilendirmeleriyle sizleri aydınlatır. Pazarlama stratejilerinizin daha verimli hale dönüşmesine yardımcı olur. Doğru strateji ve taktikler uygulamanızı ve sektörde büyümenizi sağlar. Web sitenizde yer alan ürün gruplarını istediğiniz zaman pek çok kanalda satışa sunma imkanına sahip olursunuz. Birçok kanalda satışa sunuyor olmanız, haliyle müşteri ağınızın çoğalmasına neden olacaktır.

 

 Teknik ekibimiz ile artık web sitenizin tüm ihtiyaçları karşılanır. Kısaca e ticaret için ihtiyacınız için gerekli olan her ne varsa, teknik destek ekibimiz tarafından yerine getirilir.